夏普空調(diào)有霉味維保公司2023已更新（今天/資訊）

(一)服務(wù)承諾

1、堅決執(zhí)行《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及《部分商品維修、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》（即新“三包”規(guī)定），為消費(fèi)者提供的快速服務(wù)。

2、設(shè)立服務(wù)咨詢、投訴熱線（運(yùn)行時間：星期一至星期五8:30-17:30）。

3、消費(fèi)者報裝、報修后與消費(fèi)者預(yù)約確定上門服務(wù)時間，原則上預(yù)約后市區(qū)24小時內(nèi)，郊區(qū)48小時內(nèi)上門服務(wù)（消費(fèi)者要求另訂時間的除外）；

按照《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》及其《部分商品維修更換退貨責(zé)任規(guī)定》的有關(guān)要求，消費(fèi)者采購萬家樂熱水器家用電器產(chǎn)品后按照如下規(guī)定享受三包服務(wù)服務(wù)。

夏普空調(diào)有霉味期間是免費(fèi)維修的。但是如果出現(xiàn)以下情況需要收費(fèi)維修：

1、 無包修憑證及有效或有效采購憑證的；

2、 有效憑證、包修憑證不符或涂改的；

3、 消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；

4、 因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用條件差造成損壞的；

5、 處理品、已超過包修期的洗衣機(jī)；

非夏普空調(diào)有霉味電器的特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所安裝、維修造成損壞的（包含消費(fèi)者自行安裝或拆動維修的）。

不屬于免費(fèi)業(yè)務(wù)范圍的提醒說明

①無法出示三包憑證；

②三包憑證（含）型號與維修型號不符或者涂改的；

③消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損耗的；

④未經(jīng)我公司許可，自行維修或非承擔(dān)三包維修者拆動導(dǎo)致的損耗；

⑤超過三包有效期，經(jīng)修補(bǔ)仍可持續(xù)使用；

⑥因不可抗力造成傷害的；

⑦非夏普空調(diào)有霉味服務(wù)商拆動造成損壞的； 符合以上情況，如用戶同意交費(fèi)，網(wǎng)點(diǎn)能為用戶提供有償服務(wù)，收費(fèi)應(yīng)按斯頓洗衣機(jī)公司規(guī)定的收費(fèi)指導(dǎo)價格標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

夏普空調(diào)有霉味維修注意要點(diǎn)

一、通過查詢正規(guī)售后

消費(fèi)者在選擇售后維修服務(wù)時，無論是不是在保質(zhì)期內(nèi)，都要所購品牌的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，不要輕信制冷搜索出來的所謂“維修”，因?yàn)椤袄罟怼本S修點(diǎn)經(jīng)常打著“品牌”旗號，用逼真的“假”網(wǎng)站忽悠消費(fèi)者。網(wǎng)上的400電話也不一定是品牌家用電器的客服熱線。消費(fèi)者應(yīng)從空調(diào)有霉味說明書或售后服務(wù)手冊上查找服務(wù)聯(lián)系方法，或直接聯(lián)系電器經(jīng)營者為消費(fèi)者提供維保人員電話。

二、查詢維修企業(yè)營業(yè)執(zhí)照

消費(fèi)者在選擇家用電器維修企業(yè)時，應(yīng)事先查驗(yàn)該家用電器維修企業(yè)是不是擁有營業(yè)執(zhí)照，是不是具有有關(guān)資質(zhì)。消費(fèi)者可以登錄國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)或微信小程序，查詢企業(yè)營業(yè)執(zhí)照和有關(guān)信用記載。

三、查看維保人員是不是正規(guī)

正規(guī)家用電器維保人員上門時，一般會著公司統(tǒng)一服裝、佩戴工作牌，以便接受監(jiān)督。消費(fèi)者要查看維保人員的工作證、工單和維修單據(jù)等信息，如對維保人員身份有質(zhì)疑，歡迎來電詳談家用電器連鎖企業(yè)、品牌售后來核實(shí)其身份。

四、了解維修項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

確認(rèn)維修企業(yè)和維保人員身份之后，要詳細(xì)了解有關(guān)維修項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其能否出具正規(guī)等事項(xiàng)，如有需要時可向客服尋求技術(shù)指導(dǎo)，并了解的價格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。在了解清楚之前，不要著急付款。謹(jǐn)防各種“維修、過度維修”。部分不良商家會在維修流程中虛構(gòu)故障，借此抬高維修費(fèi)用，或者維修配件以次充好或謊稱進(jìn)口材料，借機(jī)收取高昂費(fèi)用。

五、獲得并留存好維修憑證

家用電器維修企業(yè)在提供維修服務(wù)時，必須向消費(fèi)者提供維修服務(wù)憑證和收費(fèi)，維修服務(wù)憑證應(yīng)如實(shí)填寫維修服務(wù)項(xiàng)目、維修詳細(xì)情況等內(nèi)容。而“李鬼”維修點(diǎn)大多是個人，因此無法提供，也沒有印制專門的維修服務(wù)憑證。

6、權(quán)益受到侵害依法

如果消費(fèi)者在家用電器維修服務(wù)流程中遇到小病大修、小件大換、漫天要價等行為，消費(fèi)者要收集好證據(jù)，先與維修企業(yè)協(xié)調(diào)解決.

e03是什么故障代碼洗衣機(jī)e03故障內(nèi)容：洗衣機(jī)排水超時故障故障原因：
1、對于帶有排水泵的洗衣機(jī)，在規(guī)定的時間內(nèi)沒有排水管沒有排水。
2、如果洗衣機(jī)內(nèi)的水位達(dá)不到規(guī)定高度，則無法控制排水管出口的高度，導(dǎo)致一直排水，建議將排水管從地漏中取出，檢查排出的排水管是不是有異物阻塞。此故障現(xiàn)象一旦在使用流程中操作失誤，還能出現(xiàn)。如果你很好奇，該如何解決，避免和使用流程中出現(xiàn)漏水、漏電等故障。小結(jié)器損壞如何解決
1、故障現(xiàn)象：執(zhí)行一個半分鐘左右。
2、解答：按照故障現(xiàn)象的不同，進(jìn)行故障排除，確定該故障的位置。